La véritable stratégie ne produit ses effets qu'à travers les actes posés quotidiennement. Si l'on a décidé de se concentrer sur la relation client, les premières discussions du matin ne peuvent commencer par le chiffre d'affaires réalisé la veille. Cependant,...

Les objectifs d'un chef d'entreprise et de ses salariés ne convergent pas totalement. Le premier préfère faire un maximum avec un minimum, les seconds souhaitent disposer du plus de ressources possible pour réaliser plus facilement leur mission et faire...